Podmínky používání

Kdo službu poskytuje

Korzaro provozuje Shingen s.r.o., IČO 192 48 334, se sídlem Na Hřebenkách 3340/122, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 383648. Kontakt info@korzaro.com.

Co Korzaro dělá

Korzaro čte data ze služeb, které k němu napojíte – například z vašeho e-shopu, Google Analytics, Search Console, reklamních účtů Google, Meta nebo Skliku, ze srovnávačů a z mailingu – a připravuje z nich přehledy, upozornění a doporučení. Jen čte. Nikdy nic nemění: nespouští ani nezastavuje kampaně, neupravuje rozpočty, nepublikuje příspěvky, nezasahuje do e-shopu ani do objednávek. Každé rozhodnutí zůstává na vás.

Zkušební verze

Zadáním e-mailové adresy na korzaro.com vzniká účet a zkušební projekt. Zkušební verze trvá čtrnáct dní od prvního přihlášení, je zdarma a bez závazku a nevyžaduje platební kartu. Po jejím skončení projekt pozastavíme: co Korzaro našel, zůstane ke čtení, nová data se nesbírají. Nic vám neúčtujeme, dokud si sami neobjednáte placený tarif.

Placené tarify

Tarify a ceny. Aktuální tarify a jejich ceny při měsíční i roční platbě najdete na korzaro.com a v aplikaci v Můj účet. Cena platí za jeden projekt (jeden e-shop) a zvolené období, měsíc nebo rok. Shingen s.r.o. není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.

Pro koho. Placené tarify jsou určeny výhradně podnikatelům pro jejich podnikání. Objednávkou potvrzujete, že službu objednáváte v rámci své podnikatelské činnosti.

Objednávka. Tarif objednává vlastník nebo správce projektu tlačítkem Objednat měsíčně nebo Objednat ročně v aplikaci. Smlouva o placeném tarifu vzniká zaplacením první platby.

Platba a doklady. Platí se předem kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Předplatné se obnovuje automaticky ke dni objednávky, při měsíční platbě každý měsíc, při roční každý rok, a platba se strhne ze stejné karty. Ke každé platbě vystavíme doklad, který najdete v nastavení předplatného a přijde vám e-mailem. Fakturační údaje (název, IČO, DIČ, adresu) zadáváte v aplikaci a odpovídáte za jejich správnost.

Změna tarifu. Tarif můžete kdykoli změnit v nastavení předplatného. Při přechodu na vyšší tarif doplatíte poměrnou část ceny do konce zaplaceného období; při přechodu na nižší tarif se rozdíl započte do dalších plateb.

Zrušení. Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení předplatného. Zrušení platí ke konci již zaplaceného období; do té doby služba běží v plném rozsahu. Za rozběhnuté období platbu nevracíme. Výjimkou je závažný výpadek: pokud služba nebyla dostupná déle než 72 hodin v kuse, vrátíme vám na žádost poměrnou část ceny za dny výpadku.

Neúspěšná platba. Pokud se platba nezdaří, platební brána ji během několika dní zopakuje a my vám dáme vědět. Když se ji nepodaří uhradit, předplatné skončí a projekt pozastavíme jako po skončení zkušební verze; po uhrazení ho znovu otevřeme.

Změna ceny. Změnu ceny oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem; nová cena platí od první platby po uplynutí této lhůty. Pokud s ní nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit.

Zpracování osobních údajů. Pro údaje zákazníků vašeho e-shopu, které Korzaro zpracovává vaším jménem, platí zpracovatelské podmínky; objednávkou je přijímáte.

Přístupy, které Korzaru udělíte

Služby napojujete sami – přihlášením ke svému účtu (Google, Facebook) nebo vložením klíče. Korzaro si vždy říká jen o oprávnění ke čtení a v nejužším rozsahu, který daná služba nabízí. Udělený přístup můžete kdykoli odebrat v Nastavení Korzara nebo přímo u poskytovatele (například v nastavení Google účtu či Facebooku); od té chvíle Korzaro z té služby nic dalšího nenačte. Napojujte jen účty, ke kterým máte oprávnění.

Vaše data

Data, která Korzaro z vašich služeb načte, jsou vaše. Používáme je jen k tomu, abychom vám poskytli službu pro váš projekt. Neprodáváme je, nepředáváme je dál pro cizí účely a nikdy nesmícháme data jednoho klienta s daty jiného. Data z Facebooku a Instagramu zpracováváme v souladu s pravidly platformy Meta. Jak nakládáme s osobními údaji, popisuje ochrana osobních údajů. Když požádáte o smazání účtu na info@korzaro.com, smažeme i všechna načtená data.

Co Korzaro není

Přehledy a doporučení vycházejí z dat, která služby dodají, a jsou podkladem pro vaše rozhodování – ne zárukou výsledku. Korzaro nenahrazuje účetní, právní ani jiné odborné poradenství. Zkušební verzi poskytujeme tak, jak je, bez záruky nepřetržité dostupnosti. U placených tarifů se snažíme o nepřetržitý provoz; plánované odstávky ohlásíme předem. Naše odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti se službou je omezena částkou, kterou jste za službu zaplatili za posledních dvanáct měsíců; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Co není dovoleno

Napojovat účty bez oprávnění jejich vlastníka, obcházet zabezpečení aplikace, přetěžovat ji automatizovanými dotazy nebo ji používat v rozporu se zákonem či s podmínkami napojených služeb.

Ukončení

Účet můžete kdykoli zrušit e-mailem na info@korzaro.com nebo v Můj účet; účet s běžícím předplatným jde smazat až po jeho zrušení. My můžeme účet pozastavit nebo zrušit při porušení těchto podmínek, když zkušební verze skončí nebo když předplatné není uhrazeno; dáme vám o tom vědět na vaši adresu. Po ukončení služby vaše data na požádání vrátíme nebo smažeme podle zpracovatelských podmínek.

Změny podmínek

Když podmínky změníme, dáme vám to vědět e-mailem nejméně čtrnáct dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet zrušit.

Rozhodné právo

Tyhle podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory rozhodují soudy České republiky.